京东咚咚主要有两部分功能，一是个人用户之间的沟通，可以单人聊天也可以组队聊天；二是客服咨询，用户在购物过程中可以通过京东咚咚联系客服，现在仅支持pc端。
当客软件园给大家带来京东咚咚商家版下载，咚咚商家版全新更名咚咚工作台，是供京东中小型商家使用的工作台。这款软件拥有商家需要的各种功能，在线客服功能，还提供即时的消息提
