小鹏汽车贴心服务包括救援、维修、质保等，全程保障车主
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9月08日消息，小鹏汽车今日宣布，针对南方地区近期频繁发生的台风和暴雨灾害，将推出一系列六大关怀服务，以支持受自然灾害影响的小鹏车主。这些关怀服务旨在帮助车主应对极端天气可能导致的问题，进一步增强小鹏汽车的用户关系。
据了解，这六大关怀服务包括： 1. 救援无忧：若车辆因城市积水或故障无法行驶，小鹏官方将提供全天候的免费道路救援服务，确保车主的安全和车辆的畅通。 2. 检测无忧：对长时间涉水或涉水深度超过车轮的车辆进行三电系统及涉水零部件的免费检查，以确保车辆的性能和可靠性。 3. 维修无忧：若车辆受极端天气影响导致受损，小鹏官方将协助车主迅速完成保险理赔和维修，为车主提供专属陪伴。 4. 质保无忧：对于因自然灾害更换的零部件，小鹏将提供配件质保，同时继续享受整车质保，以保障车主的权益。 5. 清洁无忧：对于因极端天气浸水的车辆，小鹏官方将提供免费的全车消毒服务，确保车辆的卫生和安全。 6. 家充无忧：如果车主的小鹏充电桩在极端天气中涉水，小鹏将提供免费的上门线缆检查加固、电路安全检测和家充桩清洁服务，以确保充电设施的正常运行。 这一系列关怀服务显示了小鹏汽车对受自然灾害影响的车主的关心和支持，展现了他们在用户关系方面的承诺。这也是小鹏汽车第二次针对受灾用户推出关怀服务，与之前的服务相比，增加了更多细致入微的关怀，进一步巩固了品牌在用户心中的形象。 |
