极氪001车主被困车内？官方澄清：机械解锁没问题，用户未同意进
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更新：2024-05-27 15:37:43
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5月27日消息,近日,网络上流传了一段关于极氪001车型车内打不开车门的视频,引起了广泛关注。极氪汽车今日就此事进行了官方回应,详细解释了事件经过及相关情况。
据悉,有极氪001车主反馈在5月24日遭遇了电子锁解锁后无法从车内打开门的情况。极氪汽车在回应中指出,经过调查,该车辆在到店检查后发现车内机械解锁功能正常。然而,为了更深入地了解问题并彻底消除隐患,技术人员曾提议进一步检查电子解锁功能,但遭到了车主的拒绝,因此目前无法准确确认事情的具体原因。 极氪汽车强调,极氪001车型除了电子解锁功能外,还配备了机械解锁功能。车主在遇到电子解锁故障时,可以通过将车门内拉手拉到底,并同时推动车门的方式,触发机械解锁开门。这一设计确保了在电子系统出现故障时,车主仍然能够通过机械方式安全地离开车辆。
目前,极氪汽车已经安排技术人员前往车主所在地,并承诺将尽力与车主沟通,以解决其车辆问题。同时,极氪汽车也呼吁公众在不明真相、不了解极氪001车型具体功能配置的情况下,不要误传信息,以免误导消费者并造成不良影响。 |
