预装Win8系统的机型,在升级Win8.1系统后,用户密码登陆界面还可见鼠标指针,一旦进入系统桌面即出现无鼠标指针现象,外接鼠标和触控板都无法控制,只能使用键盘操作,重启系统无效,系统更新无效。

  原因分析:

  在使用原有的Win8系统时,可能更新了公版的显卡驱动程序,此时升级8.1系统就会出现此故障。

  解决方案:

  1、开机进入Win8.1系统桌面下,同时按下Ctrl+Alt+Del组合键,会出现如下选择界面,此时已可见鼠标指针。

  

win8 1桌面无鼠标,win8 1无鼠标指针,win8.1

 

  2、点击上图中左上角的白色“返回”箭头,回到系统桌面下,鼠标指针已经可用(但每次重启电脑后都需要执行此操作,使用非常不便)

  3、建议下载该机型服务官网的显卡驱动重新安装,安装后重启观察。

  4、如重装显卡驱动无效,可新建一个帐户登录使用。

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