金山毒霸严重BUG再次导致大量Win7/8用户系统崩溃
3月23日,我们接到部分用户反馈,部分64位Windows 7或Windows 8系统启动异常,经查明,是最近一次针对安全问题的更新,修改kavbootc驱动在部分系统上出现bug。目前,我们已紧急修复并发布了产品升级,正常工作的电脑升级金山毒霸,不会出现该故障。 解决办法: 在“系统恢复选项”界面点击“下一步” 选择您的系统账户,如有密码,需要输入登录密码,然后点击“确定” 在“系统恢复选项”界面,点击“命令提示符” 如图,输入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 然后点击回车(c: 代表系统盘所在盘符) 5、上述步骤操作完成后,重启即可正常进入系统。 在选择界面点击“疑难解答” 在“疑难解答“界面 点击”高级选项“ 在“高级选项“界面 点击”命令提示符“ 选择您的系统账户,点击回车 如有密码,需要输入账户的登录密码,然后点击“继续” 在命令提示符界面,如图,输入 del "C:\Windows\System32\drivers\kavbootc.sys" 回车(c: 代表系统盘所在盘符) 5、上述步骤操作完成后,重启即可正常进入系统。 |